Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonders wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen.
Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union regelt die Verarbeitung personenbezogener Daten und soll sicherstellen, dass personenbezogene Daten innerhalb der EU geschützt sind. Die DSGVO gilt ab dem 25. Mai 2018 in allen Mitgliedsstaaten der Europäischen Union.
In dieser Datenschutzinformation wollen wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nach Art 13 und 14 DSGVO durch die Vorarlberger Patientenanwaltschaft und die Ihnen nach dem Datenschutzrecht zustehenden Rechte informieren.
Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir? (spezielle Information nach Art 14 DSGVO)
Wenn Sie die Patientenanwaltschaft in Anspruch nehmen, werden regelmäßig Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet. Dabei handelt es sich um von Ihnen bzw. Ihrer Vertreter*in bei der Kontaktaufnahme und bei dokumentierten Gesprächen angegebenen Daten sowie um Angaben Dritter (z.B. von behandelnden Ärzt*innen, Krankenanstalten oder anderen Gesundheitsdiensteanbietern): Es werden Stammdaten zu Ihrer Person (laut Verarbeitungsverzeichnis) sowie Gesundheitsdaten erhoben. Die Erhebung und Verarbeitung erfolgt nur insoweit, als dies zur Durchführung und Abwicklung unserer Leistungen notwendig ist. Personenbezogene Daten, die nicht zur Leistungserbringung notwendig sind, werden von uns nicht erhoben.
Auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir Ihre Daten?
Die Patientenanwaltschaft Vorarlberg erhebt und verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten nur mit Ihrer Einwilligung oder nach Auftragserteilung (Abschluss eines Beratungsvertrags). Dieser Vertrag ist Basis dafür, dass wir Ihre personenbezogenen Daten (z.B. Stammdaten und Gesundheitsdaten) zu den mit Ihnen vereinbarten Zwecken verarbeiten dürfen (Art 6 und 9 DSGVO).
Zu welchen Zwecken verarbeiten wir Ihre Daten?
Unsere Tätigkeiten sind die Beratung und Unterstützung in medizinrechtlichen Angelegenheiten:
Beratung bei vermuteten Behandlungsfehlern und in sonstigen Konfliktfällen im Rahmen unserer Zuständigkeit.
Vertretung bei der außergerichtlichen Durchsetzung von Schadenersatzansprüchen.
Unterstützung bei der Beantragung einer Entschädigung aus dem Entschädigungsfonds und vor der Schiedskommission.
Beglaubigung von Patientenverfügungen und Unterstützung bei deren Errichtung.
Ebenso werden gewisse Daten zum Zwecke der Statistik, des Berichtswesens und der Führung von Datenbanken in ausschließlich anonymisierter Form (d.h. nicht mehr auf eine bestimmte Person rückführbar) verarbeitet.
Um diese Aufgaben und Zwecke erfüllen und Lösungen erarbeiten zu können, benötigen wir Ihre personenbezogenen Daten. Wenn Sie uns diese Daten nicht oder nicht im benötigten Umfang bereitstellen, oder wir diese im Bedarfsfall nicht von Dritten (sämtliche involvierte Gesundheitsdiensteanbieter) einholen können, wird der mit Ihnen abgeschlossene Beratungsvertrag von uns nicht erfüllt werden können.
Welche Rechte haben Sie als betroffene Person?
Als betroffene Person kommen Ihnen gemäß den Voraussetzungen des Datenschutzrechts gewisse Rechte zu:
Recht auf Auskunft
Sie haben ein Recht auf Auskunft über Ihre von der Patientenanwaltschaft verarbeiteten personenbezogenen Daten (Ausmaß, Verarbeitungszweck, Speicherdauer, Herkunft, Empfänger).
Recht auf Berichtigung
Falls die Daten zu Ihrer Person unrichtig oder unvollständig sind, können Sie jederzeit die Berichtigung bzw. Vervollständigung verlangen.
Recht auf Löschung
Sie haben ein Recht auf Löschung der Daten unter Berücksichtigung gesetzlicher Vorschriften sowie Aufbewahrungs- und Verjährungsfristen, denen wir unterliegen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Ihnen steht das Recht zu, die Verarbeitung von z.B. unrichtigen oder unrechtmäßig verarbeiteten Daten unter bestimmten Voraussetzungen einschränken zu lassen.
Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung
Sie haben das Recht, gegen die Verarbeitung oder Weiterverarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen. Unter bestimmten Voraussetzungen wird die Datenverarbeitung dann ausgesetzt.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht auf Herausgabe der von Ihnen bereitgestellten Daten bzw. können eine direkte Übermittlung Ihrer Daten an einen berechtigten Dritten verlangen.
Recht auf jederzeitigen Widerruf Ihrer Einwilligung
Sie können Ihre zuvor erteilte Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten für die Zukunft jederzeit widerrufen.
Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde
Weiters haben Sie das Recht, sich bei der Österreichischen Datenschutzbehörde als Aufsichtsbehörde (www.dsb.gv.at) zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig erfolgt.
Diese Rechte gelten insoweit, als keine gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.
An wen übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten?
Um unseren Vertrag erfüllen zu können, kann es unter Umständen im Laufe des Verfahrens notwendig sein, dass Ihre Daten in einem gewissen Umfang auch an berechtigte Dritte übermittelt werden müssen. Die vorgesehenen Empfänger sind insbesondere sämtliche in den Fall involvierte Gesundheitsdiensteanbieter (z.B. behandelnde Ärzt*innen und Krankenanstalten), Systempartner*innen, Gerichte, beauftragte Gutachter*innen, Versicherungen, gesetzliche Vertreter*in, Schiedskommission des Landes Vorarlberg, andere Patientenvertretungen und Rechtsanwält*innen.
Nur in Ausnahmefällen werden Ihre Daten an berechtige Dritte in einem Drittland außerhalb der EU übermittelt, z.B. wenn sich eine Gutachter*in dort befindet.
Wie lange speichern wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden nur so lange gespeichert und nur insoweit, als dies für die Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Verpflichtungen eine entsprechende Speicherfrist vorsehen. Dabei müssen von uns die entsprechenden Verjährungsfristen berücksichtigt werden.
Datenverarbeitung von Besucher*innen unserer Webseite
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Wenn Sie über unsere Website (Kontaktformular) oder per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten für die Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.
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